Mentions légales

Politique de confidentialité des informations personnelles

Politique de confidentialité des informations personnelles des abonnés à notre infolettre et des participants à nos concours

Le Centre pour l’immigration en Région et la boutique en ligne Fait au Québec s'engagent à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels et ont pris des mesures en ce sens.

Nos engagements

• Nos prenons les mesures nécessaires pour nous assurer de la protection des renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre de nos concours, offres et promotions.
• Nous ne recueillerons que les renseignements personnels qui sont nécessaires pour offrir à des individus nos services, avantages, produits et biens.
• Nous utilisons ces renseignements pour les raisons suivantes :
• Valider l’identité des abonnés et participants de concours, les contacter et communiquer avec eux;
• Mieux comprendre les préférences, besoins et intérêts des individus;
• Nous permettre d’offrir à nos abonnés des informations, services, avantages, offres et produits.
• Valider l’identité des abonnés et participants de concours, les contacter et communiquer avec eux;
• Mieux comprendre les préférences, besoins et intérêts des individus;
• Nous permettre d’offrir à nos abonnés des informations, services, avantages, offres et produits.
• Nous ne recueillerons, n’utiliserons ni ne divulguerons aucun renseignement personnel concernant un individu sans avoir préalablement obtenu son consentement exprès ou implicite, le cas échéant, ou sans y être tenus par la loi ou par un règlement.

Notre politique est conçue de manière à répondre aux exigences des lois relatives au respect de la vie privée en vigueur au Canada. Il s’agit notamment de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.C. 2000, ch. 5, des diverses lois provinciales concernant le respect de la vie privée, des principes énoncés dans la Norme nationale du Canada sur la protection des renseignements personnels (CAN/CSA-Q830-96), ainsi que de la réglementation qui en découlent.

Désabonnement et retrait de nos listes

Les individus qui désirent se désabonner de notre infolettre ou être retiré de notre liste de participants de concours peuvent le faire des trois (3) façons suivantes :

• En cliquant sur le lien de désabonnement créé à cet effet situé dans le bas de nos infolettres.
• En envoyant une demande de désabonnement à info@faitauquebec.org
• En envoyant une demande écrire à l’adresse suivante : au Centre pour l’Immigration en Région, 144 rue Principale, appt.B, Grenville-sur-la-Rouge Québec J0V 1B0. 

Demande d’accès aux informations personnelles

Les individus ont le droit de prendre connaissance des renseignements que nous détenons à leur sujet, sous réserve des restrictions prévues par la Loi, et ils peuvent requérir la rectification des renseignements inexacts ou incomplets. Le cas échéant, nous transmettrons ces renseignements à la personne concernée et procéderons aux rectifications dans un délai raisonnable.

Tout individu qui en fait la demande par écrit a le droit d’être informé de l’existence de renseignements personnels que nous détenons à son sujet et de l’usage qui en est fait. Elle peut également contester l’exactitude ou l’intégralité des renseignements et demander que des corrections soient apportées. Pour exercer son droit d’accès ou de rectification, l’individu concerné peut envoyer une demande écrite au Centre pour l’Immigration en Région, 144 rue Principale, appt.B, Grenville-sur-la-Rouge Québec J0V 1B0.

Voici la procédure à suivre pour effectuer une telle demande :

• Le requérant doit s’identifier avec son adresse postale et courriel et signer sa demande de manière à éviter les fraudes ou la transmission injustifiée de renseignements personnels à des tiers. L’individu concerné doit de plus fournir suffisamment de renseignements pour qu’il soit possible de le renseigner sur l’existence et l’utilisation de renseignements personnels;
• Nous traiterons la demande d’accès ou de rectification de renseignements personnels dans un délai de trente (30) jours de la réception de la demande
• Pour ce qui est de la rectification de renseignements personnels, nous y procèderons dans la mesure où l’individu concerné est en mesure d’établir le caractère incomplet ou inexact des renseignements.

 Garantie de satisfaction 

Toutes nos produits vendus sur notre boutique en ligne ce sont des produits de qualité, produits  par des gens d’ici et en certains cas par des petits producteurs de façon artisanale. Ces produits sont fournis et fabriqués par les producteurs. Le CIR et la boutique Fait au Québec  se charge uniquement d’en faire la promotion et distribution, d’emballer et d’expédier les produits aux destinataires.

Politique de retour

Le CIR et la boutique Fait au Québec doivent être avisé par courriel à info@faitauquebec.org, pour tout problème dans un délai de 24 h suivant la réception de la marchandise. Une photo du produit est démandé à l’appui pour toute réclamation. Nous pouvons soi rembourser le montant que vous avez payé par le produit, soi vous remettre un nouveau produit. Selon les cas et les raison du problème.

Délais de livraison

La livraison de paniers c'est fait dans les délais prédéterminés dans la section livraison soi 2 jours après la réception de la commande et ou du paiement. Au point de chute choisi par le consommateur. 

Dans le cas de commandes en dehors des points de chute. La livraison est effectuée dans les 3 à 6 jours ouvrables pour la plupart des grandes villes au Québec suivant la réception de la commande. Les frais de livraison sont établis en fonction de la destination, de la quantité et du poids des produits commandés. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison qui seraient dus aux transporteurs. Si nous ne pouvons effectuer la livraison dans les délais prévus nous communiquerons avec le client dans les 48 heures suivant la réception de la commande.

Par souci pour l’environnement, le CIR et la boutique Fait au Québec utilisent des boîtes recyclées pour les expéditions.

La livraison est gratuite pour toute commande de 60 $ ou plus.

Cookies

Le site web de la boutique en ligne fait au Québec peut utiliser des "cookies". Les «cookies» sont de petits fichiers textes copiés sur votre disque dur à partir de notre site Web . Les «Cookies» permettent à notre plateforme de reconnaître votre navigateur (le logiciel que vous utilisez pour surfer sur Internet) lorsque vous visitez le site Web de la boutique Fait au Québec. Les "Cookies" nous aident notamment, à vous  offrir un meilleur service en permettant de personnaliser le contenu du site Web. Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas avoir "cookies" en modifiant la configuration de votre navigateur.

Risques liés à l'Internet
Malgré nos efforts pour s'assurer qu'un tiers ne consultera ni n'obtiendra des renseignements personnels vous concernant par l'intermédiaire de notre site Web, la confidentialité et la sécurité complètes ne peuvent être garanties sur Internet. Les communications via Internet sont sujettes à interception, perte ou altération. Vous reconnaissez et acceptez que la boutique en ligne Fait au Québec et le CIR ne puissent être tenu responsables des dommages résultant de la transmission d'informations confidentielles ou des renseignements personnels sur Internet et que de telles communications sont à vos propres risques.

Les liens hypertextes vers d'autres sites
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Réserve
Le CIR et la boutique en ligne fait au Québec  se réservent le droit, à tout moment et sans préavis de modifier cette politique à l'égard de la confidentialité. S'il vous plaît vous y référer à tout moment sur notre site.

Consentement
En naviguant sur le notre site Web, vous consentez, sans réserve, à la politique actuelle relative à la confidentialité. Pour toute question concernant notre politique actuelle en matière de confidentialité, s'il vous plaît contacter le Service à la Clientèle  à l'adresse suivante : info@faitauquebec.org

Disponibilité des produits
Le CIR et la boutique en ligne fait au Québec ne garantissent en aucun cas la disponibilité des produits offerts. Si nous ne pouvons livrer l'un ou l'autre des produits commandés en raison d'une rupture de stock, de la part de producteurs, nous nous engageons à en aviser le client  par courriel en offrant les options suivantes:

• Maintenir la commande et ne la recevoir lorsque le ou les produits seront disponibles
• Annuler la commande en partie ou en totalité pour les produits non-disponibles

Le CIR ou la boutique en ligne Fait au Québec ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage subit en raison d'une rupture de stock de la part de producteurs.

Crédits

Conception et production :

cette boutique en ligne a été créée par Jagu'Art Design à l'aide du logiciel PrestaShop. Rendez-vous sur le blog e-commerce de PrestaShop pour vous tenir au courant des dernières actualités et obtenir des conseils sur la vente en ligne et la gestion d'un site d'e-commerce.